Как это работает

Онлайн клиника

Языки общения и предоставления консультаций: украинский, английский, русский.
Средства общения: любое мобильное устройство или персональный компьютер, который подключен к интернету.

Быстро. Удобно. Приватно. Эффективно.

Шаг 1 
Вы заполняете специальную форму обращения за помощью на странице "Обратиться".

В форме описываете то, что вас беспокоит по вашему здоровью. 
Загружаете, согласно инструкции на странице, имеющиеся у вас результаты различных исследований. 
Предоставляете другую важную информацию о своём здоровье. 
Чем больше и подробней будет ваша информация, тем быстрее вы получите необходимую помощь и консультацию. 
В форме вы можете загрузить файлы любого формата, а также фото-, видео- и аудио- файлы.
Отправляете свою информацию в Клинику, нажимая в форме кнопку "Отправить".
Вся информация, передаваемая каналами связи через формы на нашем сайте, шифруется. Поэтому ваши данные надёжно защищены. 
Вы получаете подтверждение о том, что ваша информация передана и принята к рассмотрению. 
Кроме этого, вы получаете доступ в свой Личный кабиент в нашей Онлайн клинике. 
С помощью Личного кабента вы получаете консультации докторов, оплачиваете заказанные услуги. В случае необходимости, ведёте "дневник" показателей здоровья, а также получаете доступ к большому количеству дополнительных сервисов связзанных с вашим здоровьем. 
Личный кабинет удобен тем, что он круглосуточно доступен для вас 24 часа в день, 7 дней в неделю. Вся информация отправленная вами и полученная от докторов клиники хранится в нём неограниченное количество времени. 

Шаг 2 
Наши профильные специалисты ознакамливаются с вашей информацией.
Тщательно изучают её, обрабатывают, анализируют. В случае необходимости проводят совещания с профильными коллегами.
С вами свяжутся по указанным вами в форме обращения реквизитам и выбранном способом для связи, чтобы подтвердить ваше обращение, задать дополнительные вопросы или ответить на ваши вопросы из обращения.
Статус вашего обращения изменяется на «изучается / обрабатывается». С помощью своего Личного кабиента вы можете самостоятельно следить за изменением статуса своего обращения. 

Шаг 3
На основании проведенной работы и анализа вашей информации, вам могут назначить проведение дополнительных исследований для уточнения диагноза или прояснения клинической картины.

Шаг 4 
При достаточном для принятия решения количестве информации вам выставляется счёт на оплату консультационных услуг, согласно ценам клиники. 
Вы можете быть дополнительно проинформированы доступным каналом связи о необходимости выполнить оплату счёта. 
Статус вашего обращения в Личном кабинете изменяется на «выставлен счёт, ожидается оплата». 

Шаг 5
Вы через свой Личный кабинет оплачиваете счёт. 
После оплаты счёта его статус автоматически изменяется на «оплачено». 
В случае отсутствия своевременной оплаты выставленного счёта, статус вашего обращения изменяется на «не подтверждено». Обращение аннулируется, доступ в Личный кабинет закрывается.  

Шаг 6
Вам предоставляется консультация доступным каналом связи, указанном вами в форме обращения.
Консультацию вы можете получить удобным для вас способом: через свой Личный кабинет; на свою электронную почту, указанную при регистрации; через сообщение в мессенджере; голосовой или видео-звонок в мессенджере.
После оплаты счёта статус вашего обращения в Личном кабинете изменяется на «оказана консультация».
Содержание консультации фиксируется в вашем Личном кабинете. Вы можете самостоятельно с ним ознакомиться в любое удобное для вас время. 
Если вам назначен курс лечения, то эта информация также доступна вам в Личном кабинете в пункте «Схемы лечения».  

 

Шаг 7 
В процессе лечения вы находитесь под наблюдением доктора (вас сопровождают, уточняют ваше сомочувствие, изменения и т.п.).
В случае необходимости, вносятся соответствующие корректировки, предоставляются рекомендации. 
Если курс лечения очень длительный, то по согласованию с вами вам могут выставляться счета на оплату дополнительных консультационных услуг.
Вы можете общаться с доктором с помощью переписки в Личном кабиенте, с помощью мессенджеров, передавать и получать различные файлы, в том числе фото-, видео-, аудио-файлы. 

Шаг 8
После окончания лечения вам может потребоваться повторное обследование, чтобы удостовериться, что недуг полностью излечен.

Если у вас возникнут какие-либо новые вопросы, вы всегда можете обратиться за помощью. 

В случае необходимости, в своём Личном кабинете вы можете зарегистрировать членов своей семьи или своих близких, заполнив обращение в клинику от их имени. Таким образом, у вас в кабинете может быть зарегистрировано несколько пациентов. 

Форма обращения за помощью находится по данной ссылке. Просто выполните клик. 

Перед обращением в Клинику рекомендуем внимательно ознакомиться с Правилами онлайн консультаций.

Все взаимодействия с клиникой и докторами выполняются через ваш Личный кабент. В нём же хранятся все записи, связанные с вашим лечением и здоровьем.